Касса: 8 (4742) 71-10-70
ПОРЯДОК ПРОДАЖИ И ВОЗВРАТОВ БИЛЕТОВ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и регламентируют порядок для "Концертное бюро" ИП Коваль Ж.С. (далее - Концертное бюро) и Покупателей (Зрителей) по продаже и возврату билетов на спектакли проводимые Концертным бюр, а также правила посещения мероприятий .
1.2. Настоящие Правила доводятся до сведения зрителей путем размещения в кассе и на официальном сайте http://kontsertnoe-byuro.ru/ и являются договором публичной оферты, покупка билета является безоговорочным принятием Покупателем всех условий Оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносильно заключению письменного договора (ч.3 ст. 434 ГК РФ). Настоящая Оферта считается основным документом в официальных взаимоотношениях между Концертным бюро и Покупателем по покупке-продаже Билетов.
1.3. Концертное бюро обязуется сделать все возможное, чтобы мероприятия, заявленные в афише, состоялись в назначенные дни и время, на должном техническом и художественном уровне.
2. ПОРЯДОК ПРОДАЖИ ТЕАТРАЛЬНЫХ БИЛЕТОВ.
2.1. Покупатель может приобрести билеты на мероприятия в кассе театра по будним дням с 13-00 до 19-00, по выходным дням с 10-00 до 18-00 или за час до начала мероприятия по адресу: г. Липецк, пл. Театральная, 2 или на официальном сайте http://kontsertnoe-byuro.ru/. Билет представляет собой документ установленной формы, содержащий информацию об условиях договора с потребителем. Билет содержит:
а) наименование и вид услуги;
б) время оказания услуги (время проведения мероприятия);
в) место проведения мероприятия, а также место зрителя в зрительном зале;
г) цена услуги
2.2. Наличие билетов на конкретные даты и мероприятия зритель может уточнить в кассе, по телефонам 8 (4742) 711-070, а также на сайте http://kontsertnoe-byuro.ru/
2.3. При покупке билетов зритель имеет право получить исчерпывающую информацию о театральной постановке, наличии льгот, правилах посещения Театра.
2.4. Оплачивая билет на мероприятие, проводимое Концертным бюро, Покупатель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с Концертным бюро, а также согласие с данными Правилами.
2.5. ПОКУПКА ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА НА САЙТЕ КОНЦЕРТНОГО БЮРО.
2.5.1. Купить билет в режиме реального времени можно на сайте http://www.teatr-tolstogo.ru/ в разделе «Афиша», подраздел «театрально-концертные мероприятия сторонних организаций», путем нажатия напротив интересующего вас мероприятия кнопки «Купить билет» далее вы можете осуществить покупку электронного билета на мероприятие.
2.5.2. Электронный билет представляет собой цифровую запись в базе данных Концертного бюро, подтверждающую бронирование и оплату билета на соответствующее мероприятие. Материальным носителем электронного билета является файл бланка электронного билета, который направляется на электронный адрес покупателя, указанный при оформлении заказа, и который необходимо распечатать для посещения мероприятия. В случае копирования бланков электронных билетов доступ на мероприятие будет открыт только по тому билету, который был предъявлен первым.
2.5.3. Электронный билет не является бланком строгой отчетности. Покупатель может пройти на Мероприятие по электронному билету путем его предъявления в распечатанном виде.
3. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТЕАТРАЛЬНЫХ БИЛЕТОВ.
В случае отказа зрителя от посещения зрелищных мероприятий
возврат билетов осуществляется согласно Федеральному закону № 193-ФЗ от
18.07.2019г, вступившему в силу с 01.09.2019г:
- не позднее, чем за 10 (десять) дней и более до мероприятия возвращается - 100% цены билета;
-менее чем за 10 (десять) , но не позднее, чем за 5 (пять) дней - 50% цены билета;
- менее чем за 5 (пять) , но не позднее, чем за 3 (три) дня - 30% цены билета;
- за 3 (три) дня - билеты на возврат не принимаются.
При отмене мероприятия возврат денег осуществляется в полном объеме с момента объявления о его отмене, но не позднее даты его проведения, указанной на билете.
Возврат денег за приобретенные электронные билеты осуществляется на банковскую карту в течение 30 рабочих дней с момента оформления возврата.
Для оформления возврата билетов, приобретенных онлайн, необходимо перейти по ссылке http://kontsertnoe-byuro.ru/tickets#/refund и в предложенной форме заполнить информацию о возвращаемых билетах.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или Mastercard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и регламентируют порядок для "Концертное бюро" ИП Коваль Ж.С. (далее - Концертное бюро) и Покупателей (Зрителей) по продаже и возврату билетов на спектакли проводимые Концертным бюр, а также правила посещения мероприятий .
1.2. Настоящие Правила доводятся до сведения зрителей путем размещения в кассе и на официальном сайте http://kontsertnoe-byuro.ru/ и являются договором публичной оферты, покупка билета является безоговорочным принятием Покупателем всех условий Оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносильно заключению письменного договора (ч.3 ст. 434 ГК РФ). Настоящая Оферта считается основным документом в официальных взаимоотношениях между Концертным бюро и Покупателем по покупке-продаже Билетов.
1.3. Концертное бюро обязуется сделать все возможное, чтобы мероприятия, заявленные в афише, состоялись в назначенные дни и время, на должном техническом и художественном уровне.
2. ПОРЯДОК ПРОДАЖИ ТЕАТРАЛЬНЫХ БИЛЕТОВ.
2.1. Покупатель может приобрести билеты на мероприятия в кассе театра по будним дням с 13-00 до 19-00, по выходным дням с 10-00 до 18-00 или за час до начала мероприятия по адресу: г. Липецк, пл. Театральная, 2 или на официальном сайте http://kontsertnoe-byuro.ru/. Билет представляет собой документ установленной формы, содержащий информацию об условиях договора с потребителем. Билет содержит:
а) наименование и вид услуги;
б) время оказания услуги (время проведения мероприятия);
в) место проведения мероприятия, а также место зрителя в зрительном зале;
г) цена услуги
2.2. Наличие билетов на конкретные даты и мероприятия зритель может уточнить в кассе, по телефонам 8 (4742) 711-070, а также на сайте http://kontsertnoe-byuro.ru/
2.3. При покупке билетов зритель имеет право получить исчерпывающую информацию о театральной постановке, наличии льгот, правилах посещения Театра.
2.4. Оплачивая билет на мероприятие, проводимое Концертным бюро, Покупатель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с Концертным бюро, а также согласие с данными Правилами.
2.5. ПОКУПКА ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА НА САЙТЕ КОНЦЕРТНОГО БЮРО.
2.5.1. Купить билет в режиме реального времени можно на сайте http://www.teatr-tolstogo.ru/ в разделе «Афиша», подраздел «театрально-концертные мероприятия сторонних организаций», путем нажатия напротив интересующего вас мероприятия кнопки «Купить билет» далее вы можете осуществить покупку электронного билета на мероприятие.
2.5.2. Электронный билет представляет собой цифровую запись в базе данных Концертного бюро, подтверждающую бронирование и оплату билета на соответствующее мероприятие. Материальным носителем электронного билета является файл бланка электронного билета, который направляется на электронный адрес покупателя, указанный при оформлении заказа, и который необходимо распечатать для посещения мероприятия. В случае копирования бланков электронных билетов доступ на мероприятие будет открыт только по тому билету, который был предъявлен первым.
2.5.3. Электронный билет не является бланком строгой отчетности. Покупатель может пройти на Мероприятие по электронному билету путем его предъявления в распечатанном виде.
3. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТЕАТРАЛЬНЫХ БИЛЕТОВ.
В случае отказа зрителя от посещения зрелищных мероприятий
возврат билетов осуществляется согласно Федеральному закону № 193-ФЗ от
18.07.2019г, вступившему в силу с 01.09.2019г:
- не позднее, чем за 10 (десять) дней и более до мероприятия возвращается - 100% цены билета;
-менее чем за 10 (десять) , но не позднее, чем за 5 (пять) дней - 50% цены билета;
- менее чем за 5 (пять) , но не позднее, чем за 3 (три) дня - 30% цены билета;
- за 3 (три) дня - билеты на возврат не принимаются.
При отмене мероприятия возврат денег осуществляется в полном объеме с момента объявления о его отмене, но не позднее даты его проведения, указанной на билете.
Возврат денег за приобретенные электронные билеты осуществляется на банковскую карту в течение 30 рабочих дней с момента оформления возврата.
Для оформления возврата билетов, приобретенных онлайн, необходимо перейти по ссылке http://kontsertnoe-byuro.ru/tickets#/refund и в предложенной форме заполнить информацию о возвращаемых билетах.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или Mastercard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
ТЕХ ПОДДЕРЖКА: +7 (495) 204 23 30
